Dasar Privasi mbo99

1 Pengenalan

mbo99 komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan keselamatan data peribadi semua penggunanya. Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang menyasarkan pasaran Malaysia, kami memahami betapa pentingnya kepercayaan pengguna kepada kami — dan kepercayaan itu bermula dengan pengendalian data peribadi yang bertanggungjawab, telus, dan selamat.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci jenis data peribadi yang kami kumpulkan daripada pengguna, tujuan pengumpulan data tersebut, cara kami menyimpan dan melindunginya, serta hak-hak yang dimiliki oleh pengguna berkenaan data mereka. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform mbo99 melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran perkhidmatan mbo99 yang lain.

mbo99 beroperasi selaras dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang baik dan berusaha untuk memastikan data peribadi pengguna diuruskan dengan penuh integriti pada setiap masa. Kami tidak menjual data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri — ini adalah komitmen kami yang tidak berubah.

2 Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang boleh dikenal pasti secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan diri, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, sama ada secara automatik atau manual, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data.
• "Pengawal Data" — mbo99, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak mbo99 mengikut arahan dan perjanjian yang ditetapkan.
• "Pengguna" / "Anda" — mana-mana individu yang mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan platform mbo99.
• "Platform" — laman web mbo99, aplikasi mudah alih (jika ada), dan semua perkhidmatan digital yang disediakan oleh mbo99.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti pengguna apabila mengakses laman web, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan menganalisis penggunaan platform.
• "KYC" — proses "Kenali Pelanggan Anda" (Know Your Customer) yang merangkumi pengesahan identiti pengguna bagi mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

3 Data yang Kami Kumpulkan

mbo99 mengumpul pelbagai kategori data peribadi daripada pengguna bagi tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

3.1 Data Identiti Peribadi

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Gambar atau dokumen pengenalan diri (dikumpulkan semasa proses KYC)

3.2 Data Hubungan

• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk pendaftaran akaun
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar
• Alamat tempat tinggal (negeri dan poskod minimum)

3.3 Data Kewangan & Transaksi

• Nombor akaun bank atau butiran dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran lengkap
• Rekod aktiviti pertaruhan termasuk pertaruhan sukan, permainan slot, kasino langsung, dan lotere dalam talian
• Baki akaun dan sejarah bonus yang diterima

3.4 Data Teknikal

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi (peringkat negeri/bandar)
• Jenis dan versi pelayar web yang digunakan
• Jenis peranti, sistem operasi, dan resolusi skrin
• Data log akses termasuk tarikh, masa, dan halaman yang dilawati
• Kuki dan pengecam peranti unik

3.5 Data Komunikasi

• Rekod perbualan sembang langsung (live chat) dengan pasukan sokongan pelanggan
• E-mel yang dihantar kepada atau diterima daripada mbo99
• Maklum balas, aduan, dan permintaan yang dikemukakan melalui saluran sokongan

4 Cara Pengumpulan Data

mbo99 mengumpul data peribadi pengguna melalui kaedah-kaedah berikut:

4.1 Secara Langsung daripada Pengguna

• Pendaftaran Akaun: Maklumat peribadi yang anda berikan semasa membuat akaun baharu mbo99.
• Proses KYC: Dokumen pengenalan diri yang anda muat naik untuk tujuan pengesahan identiti.
• Transaksi Kewangan: Butiran akaun bank atau dompet digital yang anda berikan semasa membuat deposit atau pengeluaran.
• Hubungan Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan mbo99 melalui sembang langsung atau e-mel.
• Kemas Kini Profil: Sebarang maklumat yang anda kemaskini secara sukarela dalam tetapan akaun anda.

4.2 Secara Automatik

• Kuki dan Teknologi Serupa: Data teknikal yang dikumpulkan secara automatik apabila anda melayari platform mbo99.
• Log Pelayan: Rekod akses automatik yang dihasilkan setiap kali anda menggunakan platform.
• Analitik Platform: Data penggunaan yang dikumpulkan melalui alat analitik dalaman mbo99 untuk memahami corak penggunaan platform.

4.3 Daripada Pihak Ketiga

• Pembekal Pembayaran: Pengesahan transaksi dan status pembayaran daripada pembekal seperti DuitNow dan FPX.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Maklumat pengesahan daripada badan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan dalam proses KYC.
• Penyedia Permainan: Data statistik permainan daripada pembekal perisian permainan yang beroperasi dalam platform mbo99.

5 Pemprosesan Data

mbo99 hanya memproses data peribadi pengguna untuk tujuan-tujuan yang sah, diperlukan, dan setimpal. Jadual berikut menerangkan tujuan utama pemprosesan data kami:

6 Perkongsian Data

mbo99 tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami berkongsi data peribadi dalam keadaan-keadaan terhad berikut sahaja:

6.1 Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan

• Pembekal Pembayaran: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, dan pembekal kripto untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Penyedia Perisian Permainan: Pembekal perisian kasino dan permainan pihak ketiga yang menyediakan permainan dalam platform mbo99.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Syarikat KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna.
• Perkhidmatan Hosting & Infrastruktur: Pembekal pelayan dan pengkomputeran awan yang menyokong operasi teknikal platform mbo99.
• Perkhidmatan Analitik: Alat analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform (data diproses dalam bentuk tanpa nama di mana mungkin).

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data pengguna mbo99 mengikut arahan kami dan untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

6.2 Pihak Berkuasa & Keperluan Undang-undang

• mbo99 mungkin mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah.
• Pendedahan sedemikian termasuk laporan kepada pihak berkuasa berkaitan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau kegiatan haram lain yang dikesan pada platform.

6.3 Pemindahan Perniagaan

• Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan mbo99, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan tersebut. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notis yang sewajarnya sebelum data mereka tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

7 Penyimpanan & Keselamatan Data

7.1 Keselamatan Teknikal

• Semua data peribadi pengguna mbo99 disulitkan menggunakan protokol penyulitan SSL/TLS 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama Malaysia.
• Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma penyulitan sehala yang selamat — mbo99 tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.
• Akses dalaman kepada data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan sah (need-to-know basis) sahaja dan dilindungi oleh kawalan akses berbilang lapisan.
• Sistem platform mbo99 dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang ancaman keselamatan atau cubaan akses tanpa kebenaran.

7.2 Tempoh Penyimpanan Data

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun pengguna aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
• Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan anti pengubahan wang haram.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti disimpan untuk tempoh minimum 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log teknikal dan data pelayan disimpan untuk tempoh maksimum 12 bulan sebelum dihapuskan secara selamat.
• Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara kekal atau dianonimkan.

7.3 Tindak Balas Pelanggaran Data

• Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang melibatkan data peribadi pengguna, mbo99 akan mengambil langkah-langkah segera untuk mengehadkan kerosakan dan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam tempoh yang munasabah.
• Pengguna yang mengesyaki akaun mereka telah terjejas hendaklah segera menghubungi pasukan sokongan mbo99 melalui e-mel [email protected] atau sembang langsung dalam platform.

8 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform mbo99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform mbo99 anda.

9 Hak Pengguna

Sebagai pengguna platform mbo99, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami melalui [email protected]: